Términos y condiciones

Estos términos y condiciones se aplican a la compra y venta de productos a través de www.wice.life. Al realizar un pedido de dichos productos, usted acepta estar sujeto y aceptar estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios por parte de WICE JOYERÍA sin previo aviso por escrito en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio.

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CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página www.wice.life siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás enviar un correo electrónico hello@wice.life o bien, comunicándote con nosotros vía telefónica al +52 443 481 2154.

Todas nuestras compras son finales. Al recibir nosotros la mercancía de regreso le recordamos que WICE JOYERÍA no acepta devoluciones ni cambios, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto.

Sólo podemos hacer una excepción en el caso de que el pedido que recibiste sea diferente al que pediste, haya llegado en mal estado, el nombre sea erróneo o el paquete se haya perdido. Si este es tu caso, escríbenos a hello@wice.life y con gusto te ayudaremos.

En caso excepcional de que tengamos que hacer alguna devolución, ésta será en forma de Gift Card y tendrá una vigencia de 6 meses.

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 7 días tras su recepción en caso de defectos de fabricación. No es aplicable en caso de que el artículo presente marcas de alteraciones intencionadas.

Únicamente se acreditarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a WICE JOYERÍA por no tener existencias y no poder surtir el pedido.

TÉRMINOS DE PAGO

Los términos de pago están a nuestra entera discreción y, a menos que lo acordemos por escrito de otra manera, serán los siguientes: Los cargos por envío se realizarán de acuerdo con nuestras políticas de envío vigentes en ese momento, como se describe aquí.

CAMBIOS EN PRODUCTOS Y PRECIOS

Estamos constantemente actualizando y revisando nuestras ofertas de productos, y podemos descontinuar los productos en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios de los productos están sujetos a cambios. Para todos nuestros precios y productos, nos reservamos el derecho de hacer ajustes debido a las condiciones cambiantes del mercado, la interrupción del producto, los cambios en los precios del fabricante, los errores en los anuncios y otras circunstancias atenuantes. Si el precio de un pedido cambia después de haberlo pagado en su totalidad o después de haber pagado el anticipo antes de realizar el envío del producto, en algunos casos su pedido será cancelado y se le reembolsará su dinero. Intentamos ser lo más precisos posible con descripciones de productos y precios. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos o los precios sean precisos. En el caso de que un producto esté listado a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o error en el precio o la información del producto, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para los productos enumerados al precio incorrecto. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos, ya sea que el pedido haya sido confirmado o no y se haya cargado a su tarjeta de crédito o débito. Si su tarjeta de crédito o débito ya ha sido cargada por la compra y se cancela su pedido, le informaremos sobre el pedido cancelado y el reembolso se procesará a través del método de pago.

EDAD DE COMPRA LEGAL

Si es menor de 18 años, le pedimos que informe a un padre o tutor sobre la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de WICE JOYERÍA, así como que les solicite su consentimiento a la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones antes de realizar un pedido con WICE JOYERÍA.

CLIENTES FINALES

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POLÍTICAS DE ENVÍO

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que se requiere para procesar cada pedido.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Es posible que en algunas ocasiones se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Wice Joyería, atrasos que no son responsabilidad de Wice Joyería si no de la paquetería y no es posible ofrecer compensación alguna.

En caso de extravío de tu paquete el cliente y Wice Joyería deberán completar el proceso de reclamo como extravío contactando a Pakke y/o a la paquetería seleccionada para enviarlo levantando reporte y este proceso puede tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, Wice Joyería volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero, éste se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 90 días naturales para hacer uso de él.

El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado al taller de Wice Joyería por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío.

Morelia:
Envío local - $80.00 (entrega al día siguiente que se recolecta).

Resto de la República:
Pakke: $140.00
Envío GRATIS en compras mayores a $1,500.00 y el envío se realizará por Pakke.mx estándar, por lo que el tiempo es 3-5 días hábiles, si prefieres que tu envío sea express selecciona está opción.

• Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.

• WICE JOYERÍA subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.

• Revisa que todos tus datos estén correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

• El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra en piezas únicas y hasta 7 días hábiles a partir de la compra en piezas personalizables o de línea.

• Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.

• Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo. Adicionalmente, para mandar tus regalos empacamos con la imagen institucional de WICE JOYERÍA.

• Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al correo hello@wice.life, de lo contrario WICE JOYERÍA no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

• Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por WICE JOYERÍA , por favor envíanos un correo a hello@wice.life en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.

• Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano

• Ningún personal del equipo de envíos de WICE JOYERÍA ni de las mensajerías contratadas está autorizado a instalar equipos, retirar puertas, ni volar mercancía.

POLÍTICAS DE COMPRA

• El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de WICE JOYERÍA no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico.

• Esta mercancía está sujeta a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.

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